Política de reembolso
Política de devoluciones y garantía
En BuyClick.cl queremos que compres tranquilo. Además de tus derechos legales, te damos una garantía de satisfacción propia.
Garantía BuyClick de 30 días
Si tu producto llega dañado, con fallas o no corresponde a lo que pediste, tienes 30 días desde la recepción para escribirnos a buyclickcl@gmail.com. Coordinamos el cambio o la devolución de tu dinero, sin letra chica.
Garantía legal (Ley 19.496)
Conforme a la ley chilena del consumidor, todos los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación: puedes optar por la reparación, el cambio o la devolución de lo pagado.
Derecho a retracto
En compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de 10 días desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Cómo hacer válida una devolución
- Escríbenos a buyclickcl@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto.
- Te respondemos con las instrucciones de devolución.
- Recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o reembolso en un máximo de 10 días hábiles.